ВПГУ частые вопросы

Материал из Справочника по информационным системам, предназначенным для бухгалтерского учета и отчетности
Перейти к: навигация, поиск

Государственная интегрированная информационная система управления общественными финансами «Электронный бюджет»
Подсистема ведения нормативной справочной информации

Частые вопросы по ВПГУ


№ п/п Вопрос Ответ
1. Пользователь просит уточнить, почему утвержденный ведомственный перечень (документ) не размещен на сайтах ГМУ и ЕПБС.
  1. Базовые (отраслевые) перечни и ведомственные перечни размещаются на официальном сайте в течение одного рабочего дня с даты направления федеральными органами исполнительной власти, уполномоченными на формирование базовых (отраслевых) перечней (далее - федеральные органы исполнительной власти), и органами исполнительной власти (государственными органами), органами местного самоуправления, осуществляющими функции и полномочия учредителя государственных и муниципальных бюджетных или автономных учреждений, созданных на базе имущества, находящегося в государственной и муниципальной собственности, а также главными распорядителями средств бюджетов бюджетной системы Российской Федерации, в ведении которых находятся государственные и муниципальные казенные учреждения, уполномоченными на формирование ведомственных перечней (далее - органы, осуществляющие полномочия учредителя), соответственно базовых (отраслевых) перечней или ведомственных перечней (изменений, которые вносятся в базовые (отраслевые) перечни или ведомственные перечни).Приказ Минфина России от 17.12.2014 № 152н «Об утверждении Порядка размещения на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по размещению информации о государственных и муниципальных учреждениях (www.bus.gov.ru) базовых (отраслевых) перечней государственных и муниципальных услуг и работ, ведомственных перечней государственных услуг и работ, оказываемых и выполняемых федеральными государственными учреждениями, и ведомственных перечней государственных (муниципальных) услуг и работ, оказываемых и выполняемых государственными учреждениями субъектов Российской Федерации (муниципальными учреждениями)» п 4
  2. Причины отсутствия или неполного размещения Ведомственного перечня на сайте bus.gov.ru и (или) открытой части единого портала бюджетной системы budget.gov.ru :
    1. Подведомственные учреждения не найдены в подсистеме «Сводный реестр»:
      -Пользователю учредителя необходимо инициировать регистрацию подведомственного учреждения в подсистеме «Сводный реестр» либо обновить информацию о подведомственном учреждении в подсистеме «Сводный реестр»;
    2. В Ведомственном перечне отсутствуют коды и (или) наименования единиц измерения показателей качества и (или) показателей объема:
      -Пользователю учредителя необходимо внести изменения в реестровые записи Ведомственного перечня, добавив коды и (или) наименования единиц измерения показателей качества и (или) показателей объема, затем внести изменения в документ «Ведомственный перечень», включив в него новые версии реестровых записей Ведомственного перечня.
2. При утверждении ведомственного перечня не срабатывает подпись. Ошибка 80020101Текст ячейки Пользователю необходимо проверить:
  1. Версию браузера: Internet Explorer версии 10.0 или выше;
  2. Не блокируется ли Java (TM) Platform. Для Internet Explorer В пункте меню браузера, которое можно открыть, нажав на значок шестеренки в правом верхнем углу экрана или на клавиши Alt+X, выберите пункт «Свойства браузера». Затем найдите вкладку «Безопасность» и кликните по кнопке «Другой». Появится внушительный список параметров, среди которых нужно найти пункт «Выполнять сценарий приложений Java» и включить его.
  3. Проверить включен ли Jinn-client. Если не включен, необходимо включить Jinn-плагин, для этого в браузере IE необходимо перейти в Сервис - Настроить надстройки, найти строку с плагином JinnBrowserPlagin, выделить его и нажать "Включить", если плагин не включен.
  4. После проверки настроек Пользователю необходимо откатить утверждение документа и попробовать подписать заново.

Для того, чтобы откатить утвержденный, но не подписанный документ, необходимо:

  1. Перейти в папку «На утверждении (мое)» под пользователем с ролью «Утверждение»
  2. Выделить документ в статусе «Утвержден, не подписан»
  3. Нажать на панели инструментов кнопку «Откатить утверждение»
  4. Нажать кнопку «Обновить список документов», проверить в нижней части экрана детализацию «Подписи» (она должна быть пустой).
  5. Выделить документ в статусе «На утверждении» и нажать на панели инструментов кнопку «Утвердить или отклонить», в появившемся диалоговом окне нажать кнопку «Утвердить». Если проблема останется необходимо приложить подробные скриншоты и создать новое обращение.
3. Все ошибки, в которых присутствует Java, решаются следующим образом Пользователю необходимо проверить:
  1. Версию браузера: для Mozilla Firefox 32.0 или выше; Internet Explorer версии 10.0 или выше;
  2. Не блокируется ли Java (TM) Platform. Для Mozilla Firefox Вызовите меню браузера (вверху экрана справа) и перейдите в раздел «Дополнения». В открывшемся окне перейдите на вкладку «Плагины» и найдите в списке уже установленных программ Java (TM) Platform. Установите значение параметра работы «Всегда включать». Для Internet Explorer В пункте меню браузера, которое можно открыть, нажав на значок шестеренки в правом верхнем углу экрана или на клавиши Alt+X, выберите пункт «Свойства браузера». Затем найдите вкладку «Безопасность» и кликните по кнопке «Другой». Появится внушительный список параметров, среди которых нужно найти пункт «Выполнять сценарий приложений Java» и включить его. Если проблема останется, необходимо приложить актуальные скриншоты ошибки, скриншоты прав из Личного кабинета и создать новое обращение.
4. Пользователь создал проект реестровой записи ведомственного перечня, утвердил её, но сейчас необходимо данную реестровую запись удалить или исправить дату действия. Но дата не изменяется, так как в поле "Действует по", дату изменить не может. Статус "Утвержден". Необходимо создать новую версию проекта реестровой записи. Для того, чтобы создать новую версию реестровой записи, необходимо на интерфейсе «Перечень услуг и работ», закладка «Формуляры», «Ведомственный перечень», «Перечень реестровых записей» выделить запись или записи и нажать на кнопку - «Создать новую версию». Права на создание новой версии реестровой записи имеет пользователь с полномочием «Ввод данных». Проекты реестровых записей новых версий будут созданы в папке «На формировании (мое)» в статусе "Черновик". Далее работа с проектом реестровой записи аналогична процессу ее формирования. Для того, чтобы исключить реестровую запись из перечня реестровых записей, нужно в новой версии документа указать дату “Действует по” сегодняшнюю. Сформированная запись должна пройти процедуру согласования и утверждения, только после этого предыдущая версия реестровой записи прекратит срок действия.
5. В реестровых записей в столбце "актуальность" появился красный восклицательный знак. Определить устаревшие услуги/работы можно по наличию индикатора (красный знак восклицания) в строке с проектом реестровой записи ведомственного перечня услуг и работ. Проблема заключается в том, что Реестровые записи Базового перечня услуг и работ, которые привязаны к Проектам реестровых записей Ведомственного перечня услуг и работ потеряли актуальность (услуга/работа прекратила срок действия, либо появилась новая версия реестровой записи услуги/работы). Это основано на принципе работы системы - с устаревшими услугами/работами нельзя производить никакие действия.

Если документ утратил актуальность в статусе «Черновик», то необходимо выполнить следующие действия:

  1. Удалить неактуальные документы в статусе «Черновик». Переместить проекты реестровых записей в «Корзину» кнопкой «Удалить».
  2. Создать новые проекты реестровых записей для ведомственного перечня на основе актуальных реестровых записей Базового (отраслевого) перечня, подробное описание в Разделе «Формирование Проектов реестровых записей Ведомственного перечня»;

Если документ утратил актуальность в статусе «На согласовании», то необходимо выполнить следующие действия:

  1. Перейти на закладку «Формуляры», меню «Перечни услуг и работ», «Ведомственный перечень», «Проекты реестровых записей ведомственного перечня», фильтр-папка «На согласовании». Отклонить проекты реестровых записей на этапе согласования, для этого вызвать диалог «Согласовать или отклонить». Отклонить документы. В поле «Примечание» указать причину отклонения, например «Неактуальный». Отклоненные документы изменят статус на "Не согласован", автоматически попадут в фильтр-папку «Несогласованные». Далее работу продолжает пользователь с полномочием «Ввод данных».
  2. Перейти в закладку «Формуляры», меню «Перечни услуг и работ», «Ведомственный перечень», «Проекты реестровых записей ведомственного перечня», фильтр-папка «Несогласованные». Перевести документы из статуса «Не согласован» в статус «Черновик» кнопкой «Редактировать». Документы перейдут в статус «Черновик» в фильтр - папку «На формировании мое»;
  3. Удалить неактуальные документы в статусе «Черновик». Переместить проекты реестровых записей в «Корзину» кнопкой «Удалить».
  4. Создать новые проекты реестровых записей для ведомственного перечня на основе актуальных реестровых записей Базового (отраслевого) перечня. Подробное описание в Разделе «Формирование Проектов реестровых записей Ведомственного перечня»;

Если документ утратил актуальность в статусе «На утверждении», то необходимо выполнить следующие действия:

  1. Перейти в закладку «Формуляры», меню «Перечни услуг и работ», «Ведомственный перечень», «Проекты реестровых записей ведомственного перечня», фильтр-папка «На утверждении (мое)». Отклонить проекты реестровых записей на этапе утверждения, для этого вызвать диалог «Утвердить или отклонить», отклонить документы. В поле «Примечание» указать причину отклонения, например «Неактуальный». Отклоненный документ изменит статус "Не согласован", автоматически попадет в фильтр-папку «Несогласованные». Далее работу продолжает пользователь с полномочием «Ввод данных».
  2. Перейти в закладку «Формуляры», меню «Перечни услуг и работ», «Ведомственный перечень», «Проекты реестровых записей ведомственного перечня», фильтр-папка «Несогласованные». Перевести документы из статуса «Не согласован» в статус «Черновик» кнопкой «Редактировать». Документы перейдут в статус «Черновик» в фильтр - папку «На формировании мое»;
  3. Удалить неактуальные документы в статусе «Черновик». Для этого переместить проекты реестровых записей в «Корзину» кнопкой «Удалить».
  4. Создать новые проекты реестровых записей для Ведомственного перечня на основе актуальных реестровых записей Базового (отраслевого) перечня. Подробное описание в Разделе «Формирование Проектов реестровых записей Ведомственного перечня».

Если документ утратил актуальность в статусе "Утвержден", то необходимо выполнить следующие действия:

  1. Перейти в закладку «Формуляры», меню «Перечни услуг и работ», «Ведомственный перечень», «Перечень реестровых записей»
  2. Нужно выбрать измененные реестровые записи, пометив чекбоксы (флаговые окна) слева, нажать кнопку «Сформировать новые версии»
  3. Сформированные новые версии реестровых записей в статусе «Черновик» будут доступны пользователю с ролью «Ввод данных» в Меню «Перечни услуг и работ», «Проекты реестровых записей ведомственного перечня» в папке «На формировании (мое)».
6. Какой Ведомственный перечень (документ) считается актуальным? Актуальным документом считается последний утвержденный документ (по дате утверждения).
При утверждении новой версии Ведомственного перечня документа, предыдущий документ прекращает свой срок действия.
Служба поддержки не удаляет утвержденные документы
7. Отсутствуют показатели объема В пункте "Показатели объема" можно только удалять показатели, но чтобы хоть один показатель был, добавлять новый показатель в реестровых записях ведомственного перечня нельзя.
Если в базовой услуге есть необходимый показатель объема, то необходимо прекратить срок действия утвержденной реестровой записи, в которой нет показателя объема (путем создания новой версии реестровой записи и указание "Дата по"-сегодняшнюю дату, далее согласование и утверждение этой реестровой записи). Затем необходимо создать новый проект реестровой записи и добавить необходимы показатель.
Если показатель объема отсутствует в базовой услуге, то необходимо завести заявку на внесение изменений в базовую услугу и там добавить необходимый показатель.
8. При формировании ведомственного перечня по услугам дополнительного образования в позиции на утверждении при утверждении появляется сообщение с текстом "Загрузка данных сервера. Пожалуйста подождите" Пользователю необходимо:
  1. Проверить включен ли Jinn-client. Если не включен, необходимо включить Jinn-плагин, для этого в браузере Mozilla Firefox необходимо перейти в Управление дополнениями - Плагины, нажав комбинацию клавиш Ctrl + Shift +A, найти строку с плагином Jinn- Client и справа из раскрывающегося списка выбрать "Всегда включать"
  2. Откатить утверждение документа и попробовать подписать заново.

Для того, чтобы откатить утвержденный, но не подписанный документ, необходимо:

  1. Перейти в папку «На утверждении (мое)» под пользователем с ролью «Утверждение»,
  2. Выделить документ в статусе «Утвержден, не подписан»,
  3. Нажать на панели инструментов кнопку «Откатить утверждение»,
  4. Нажать кнопку «Обновить список документов», проверить в нижней части экрана детализацию «Подписи» (она должна быть пустой).
  5. Выделить документ в статусе «На утверждении» и нажать на панели инструментов кнопку «Утвердить или отклонить», в появившемся диалоговом окне нажать кнопку «Утвердить».
9. При согласовании ведомственного перечня из статуса черновик выдается сообщение: ошибка выполнения перехода finish edit для документа: в документе есть ошибки. Для выяснения причины ошибки пользователю необходимо открыть карточку документа и нажать кнопку " Выполнить проверку". Система выдаст сообщение о перечне замечаний к документу. Замечания необходимо устранить, данные сохранить и повторно осуществить отправку на согласование.
10. Ошибка error code 1 zk
  1. Пользователю необходимо проверить версию браузера для работы с Электронным бюджетом. Для входа в личный кабинет пользователя системы «Электронный бюджет» должна использоваться одна из следующих версий веб -обозревателя,например:Internet Explorer версии 10.0 или выше.
  2. Пользователю необходимо почистить куки и кэш
  3. Пользователю необходимо проверить не блокируется ли Java (TM) Platform. Для Internet Explorer: в пункте меню браузера, которое можно открыть, нажав на значок шестеренки в правом верхнем углу экрана или на клавиши Alt+X, выберите пункт «Свойства браузера». Затем найдите вкладку «Безопасность» и кликните по кнопке «Другой». Появится внушительный список параметров, среди которых нужно найти пункт «Выполнять сценарий приложений Java» и включить его.
  4. Если после указанных рекомендаций ошибка не исправится необходимо создать новое обращение, приложив актуальные скриншоты.
11. Ошибка выполнения перехода Approve для документа 9ecc429c-78f2-4bbe-ab3b-3908aec7c9a4 Ошибка при сохранении: ConcurrentModificationException: Разные версии сохраненного и редактируемого документов (saved_version=23, edited_version=22) Разные версии сохраненного и редактируемого документов (saved_version=23, edited_version=22) Пользователю необходимо нажимать кнопку "Обновить список документов" после создания/сохранения проекта реестровой записи и после любого изменения статуса документа, подобной проблемы наблюдаться не будет
12. Справочник "Перечень учредителей" не содержит соответствующую запись для организации текущего пользователя Для устранения ошибки: справочник "Перечень учредителей" не содержит соответствующую запись для организации текущего пользователя, находящейся в папке На формировании (мое) - необходимо создать запись в справочнике "Информация об учредителе" для Вашей организации. Если более подробно, то формирование Ведомственных перечней производится органом, осуществляющим полномочия учредителя, и состоит из следующих этапов:
  1. Формирование информации об учредителе (формуляр справочника «Информация об учредителе»);
  2. Формирование информации о подведомственной сети учредителя (формуляр справочника «Настройка подведомственной сети»);
  3. Формирование проектов реестровых записей ведомственного перечня на основании реестровых записей базовых перечней (формуляр «Проекты реестровых записей ведомственного перечня»);
  4. Внутриведомственное согласование и утверждение проектов реестровых записей ведомственного перечня (формуляр «Проекты реестровых записей ведомственного перечня»);
  5. Автоматическое формирование реестра записей ведомственного перечня «Перечень реестровых записей»;
  6. Формирование документальной версии Ведомственного перечня (формуляр «Ведомственный перечень»).

Соответственно, сначала формируются справочники "Информация об учредителе", «Настройка подведомственной сети» и только после их публикации необходимо приступать к формированию Проектов реестровых записей Ведомственного перечня услуг и работ. Ошибка связана с тем, что отсутствует запись в справочнике учредителей. Данные об учреждении пользователь указывает путем выбора информации из справочника «Единый Государственный Реестр Юридических Лиц» которые система предварительно отфильтровывает по территориальному признаку, для поиска учреждений необходимо использовать поиск по ИНН - нажать кнопку "Видимость фильтров", ввести значение ИНН в соответствующую колонку и нажать Enter. Данные об Учредителе, заполняются путем выбора данных их справочника «Перечень учредителей». Ссылка на руководство пользователя : http://www.roskazna.ru/gis/ehlektronnyj-byudzhet/bazovye-otraslevye-perechni-gosudarstvennykh-i-munitsipalnykh-uslug-i-rabot

13. Какие показатели можно добавлять/удалять Правила заполнения:
  1. Необходимо оставлять не менее одного показателя объема
  2. Категории потребителей добавлять нельзя, только удалять лишние
  3. Показатели качества можно добавлять и удалять
  4. НПА и учреждения можно добавлять
14. К реестровым записям ведомственного перечня подтянулись чужие подведомственные организации Если к реестровая запись в статусе «Черновик» до сих пор прикреплены чужие подведомственные организации просьба удалить их в ручную.

Для этого необходимо открыть проект реестровой записи в формуляре “Проекты реестровых записей ведомственного перечня” на редактирование и в таблице «Информация об учреждениях» выделить необходимое учреждение и нажать на кнопку “Удалить строку”. После этого необходимо сохранить документ и пройти процедуру утверждения. Если реестровая запись находится в статусе «На согласовании» или «На утверждении» необходимо откатить документ до статуса «Черновик». В том случае, если к проектам реестровых записей ведомственного перечня не прикреплены необходимые подведомственные организации есть три варианта решения данной проблемы:

  1. Добавить все подведомственные организации, которые вы указали в настройках подведомственной сети, к проектам реестровых записей. Для этого необходимо сообщить об этом на почту eb@fors.ru с указанием номера обращения/инцидента.
  2. Если есть уже ранее утвержденная реестровая запись, где есть необходимый набор подведомственных организаций, то необходимо указать ее номер и номер обращения/инцидента на почту eb@fors.ru Тогда к остальным проектам реестровых записей будет прикреплен этот набор.
  3. Выслать необходимый список подведомственных учреждений в формате xls или xlsx с указанием ИНН, КПП, полного наименования данных учреждений и номера обращения/инцидента на почту eb@fors.ru

Если к утвержденным реестровым записям до сих пор прикреплены ненужные подведомственные учреждения, пользователю необходимо создать новую версию реестровой записи. Для этого необходимо войти в формуляр "Реестр записей ведомственного перечня", выбрать нужную запись и нажать на кнопку "Создание новой версии". Права на создание новой версии реестровой записи имеет пользователь с полномочием «Ввод данных». Проекты реестровых записей новых версий будут созданы в папке «На формировании (мое)». Далее необходимо открыть запись на редактирование и в таблице «Информация об учреждениях» выделить необходимое учреждение и нажать на кнопку “Удалить строку”. После этого необходимо сохранить документ и пройти процедуру утверждения.

15. Не работает кнопка «Прекратить срок действия реестровой записи», выдает следующую ошибку: не найден метод К сожалению, кнопка "Прекратить срок действия реестровой записи" не активна.

Для того чтобы прекратить срок действия реестровой записи, нужно создать новую версию реестровой записи Подробно процесс прекращения срока действия реестровых записей описан в п. 4.7.1 Внесение изменений в действующие записи ведомственного перечня Руководства пользователя, опубликованного на сайте: http://roskazna.ru/gis/ehlektronnyj-byudzhet/bazovye-otraslevye-perechni-gosudarstvennykh-i-munitsipalnykh-uslug-i-rabot/

16. У пользователя недостаточно прав по работе с Ведомственными перечнями Для работы с Ведомственным перечнем услуг и работ (в том числе и для настройки подведомственной сети) необходимы следующие полномочия:
- ВПГУ.001 Ввод данных
- ВПГУ.002 Согласование
- ВПГУ.003 Утверждение
- ВПГУ.004 Координатор
- ВПГУ.005 Просмотр всех документов.
- ВПГУ.006 Просмотр ФО ВПГУ
17. Пользователь не находит в базовом (отраслевом) перечне услуг и работ нужную услугу. Проблема может быть вызвана:
  1. Ошибки пользователя при поиске нужной услуги в базовом (отраслевом) перечне услуг и работ:
    - пользователь должен проверить настройки фильтра, предварительно они должны быть не заполнены;
    - при поиске по наименованию, содержаниям, условиям при вводе текста учитывать регистр букв, «%» означает наличие любых знаков.
    Например, варианты заполнения фильтров %культура% или  %Культура% или %КУЛЬТУРА% дадут разные результаты поиска.
  2. Отсутствие нужной услуги в базовом (отраслевом) перечне услуг и работ. Пользователю предоставлена возможность сформировать заявку на внесение изменений в базовый (отраслевой) перечень по нужному виду деятельности. Заявка может быть одного из видов: внесение изменений в существующую базовую услугу или работу, прекращение срока действия уже существующей базовую услугу или работу , добавление новой базовой услуги или работы. Подробное описание процесса формирования заявок на внесение изменений дано в Руководстве пользователей, размещенном на официальном сайте
18. Что необходимо сделать пользователю в подсистеме «Перечни услуг и работ» при смене учредителя у подведомственного учреждения? Для исправления ошибки пользователю необходимо подведомственное учреждение культуры удалить из подведомственной сети одного учредителя и добавить в подведомственную сеть другого учредителя.

Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  1. Удаление подведомственного учреждения из подведомственной сети одного учредителя:
    - зайти в подсистему "Перечни услуг и работ" под учредителем, у которого присутствует в ведомственном перечни данное подведомственное учреждение;
    - внести изменения в реестровые записи ведомственного перечня данного учредителя, удалив подведомственное учреждение из информационной таблицы "Информация об учреждениях".
    - внести изменения в документ "Ведомственный перечень" данного учредителя.
    - удалить указанное подведомственное учреждение из справочника "Настройка подведомственной сети" в разделе "Справочники организаций" подсистемы "Перечни услуг и работ".
  2. Добавление в ведомственный перечень другого учредителя подведомственное учреждение:
    - зайти в подсистему "Перечни услуг и работ" под новым учредителем, у которого должно присутствовать в ведомственном перечни данное подведомственное учреждение;
    - добавить указанное подведомственное учреждение в справочник "Настройка подведомственной сети" в разделе "Справочники организаций" подсистемы "Перечни услуг и работ", выбрать из справочника "Сводный реестр";
    - создать проекты реестровых записей ведомственного перечня выбором из базового (отраслевого) перечня;
    - добавить подведомственное учреждение в проекты реестровых записей ведомственного перечня выбором из базового (отраслевого) перечня;
    - утвердить проекты реестровых записей ведомственного перечня выбором из базового (отраслевого) перечня с добавленным подведомственным учреждением;
    - включить в документ "Ведомственный перечень" данного учредителя.